سياسات الاستبدال و الاسترجاع
1- 3 أيام من الاستلام يحق للعميل الاستبدال.
2- يومان من الاستلام يحق للعميل الاسترجاع.
3- مازاد عن 3 جرام يحسم من المبلغ المعاد.
4- المحافظة على العود وملحقاته من علب وغيرها من التلف
مع تقدير قيمة التلف في حال حصل ذلك.
5- يتحمل العميل ألية تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال.
6-سيتم إرسال للعميل بوليصة الشحن ويجب طباعتها وإلصاقها على الشحنه من الأعلى.
7-يقوم العميل بتسليم الشحنه لأقرب فرع لشركة الشحن.
8- يتم تحويل المبلغ للعميل بعد وصول الشحنه والتأكد منها.